Tweet
Những ngày qua, cộng đồng mạng đang xôn xao trước một hiện tượng hiếm thấy: Zalo – ứng dụng nhắn tin “quốc dân” của người Việt – bất ngờ hứng chịu làn sóng đánh giá 1 sao dồn dập trên cả App Store lẫn CH Play. Chỉ cần lướt nhanh phần bình luận, dễ dàng bắt gặp hàng loạt ý kiến gay gắt, thậm chí kêu gọi… tẩy chay. 
Nguyên nhân chính được cho là xuất phát từ cập nhật điều khoản sử dụng mới, trong đó nhiều người dùng cho rằng Zalo đang “ép” họ phải đồng ý chia sẻ thêm dữ liệu cá nhân nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Không ít người bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư, cho rằng họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận hoặc rời bỏ ứng dụng.
Hệ quả là cơn mưa đánh giá 1 sao xuất hiện dày đặc, kèm theo những bình luận tiêu cực như “mất niềm tin”, “xâm phạm quyền cá nhân”, “không tôn trọng người dùng”. Trên mạng xã hội, tranh cãi cũng nhanh chóng lan rộng: người ủng hộ quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, người lại cho rằng đây chỉ là hiểu lầm và Zalo rồi sẽ có điều chỉnh phù hợp.
Dù đúng hay sai, không thể phủ nhận rằng làn sóng phản ứng lần này đã khiến hình ảnh Zalo bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Câu hỏi được đặt ra là: Zalo sẽ làm gì để lấy lại niềm tin người dùng? Và liệu trào lưu đánh giá 1 sao, xóa app có tiếp tục lan rộng trong thời gian tới?
👉 Còn bạn thì sao?
Bạn có đang tiếp tục dùng Zalo, hay đã nghĩ đến việc chuyển sang ứng dụng khác? Hãy để lại ý kiến của bạn dưới phần bình luận!
Nguyên nhân chính được cho là xuất phát từ cập nhật điều khoản sử dụng mới, trong đó nhiều người dùng cho rằng Zalo đang “ép” họ phải đồng ý chia sẻ thêm dữ liệu cá nhân nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Không ít người bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư, cho rằng họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận hoặc rời bỏ ứng dụng.
Dù đúng hay sai, không thể phủ nhận rằng làn sóng phản ứng lần này đã khiến hình ảnh Zalo bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Câu hỏi được đặt ra là: Zalo sẽ làm gì để lấy lại niềm tin người dùng? Và liệu trào lưu đánh giá 1 sao, xóa app có tiếp tục lan rộng trong thời gian tới?
👉 Còn bạn thì sao?
Bạn có đang tiếp tục dùng Zalo, hay đã nghĩ đến việc chuyển sang ứng dụng khác? Hãy để lại ý kiến của bạn dưới phần bình luận!