Tweet
Mua phải hàng giả: Người tiêu dùng có quyền đòi tiền và bồi thường?
Vụ việc: Sau hàng loạt vụ triệt phá hàng giả mạo thương hiệu lớn như Crocs, Nike, Gucci, Burberry trên cả nước, nhiều người tiêu dùng đặt câu hỏi: nếu lỡ mua phải hàng giả thì có đòi lại tiền được không, và KOL quảng cáo cho shop bán hàng giả có phải chịu trách nhiệm gì?
Người mua hàng giả được pháp luật bảo vệ ra sao?
Theo luật sư Trần Huy Hoàng (Đoàn Luật sư tỉnh Khánh Hòa), khi phát hiện mình mua phải hàng giả, người tiêu dùng hoàn toàn có quyền trả lại hàng, yêu cầu hoàn tiền và đòi bồi thường thiệt hại nếu có phát sinh tổn thất thực tế. Cơ sở pháp lý dựa trên Điều 439 Bộ luật Dân sự 2015, quy định rõ khi hàng hóa giao không đúng chủng loại, bên mua có quyền từ chối nhận hàng, yêu cầu giao đúng loại hoặc lấy lại tiền kèm bồi thường nếu mục đích mua hàng không đạt được. Ngoài ra, Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cũng khẳng định người tiêu dùng có quyền nhận đầy đủ thông tin trung thực về hàng hóa, và được bồi thường khi thực tế không đúng với quảng cáo hay cam kết của người bán.
KOL quảng cáo hàng giả có thoát trách nhiệm?
Đây là vấn đề nhiều người quan tâm. Một luật sư thuộc Đoàn Luật sư TP.HCM cho biết tùy mức độ liên quan, KOL hoặc blogger quảng cáo cho cửa hàng bán hàng giả có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý, đặc biệt nếu họ biết hoặc có thể biết sản phẩm là hàng nhái mà vẫn tiếp tay quảng bá. Người tiêu dùng bị thiệt hại do tin vào quảng cáo đó có cơ sở để yêu cầu bồi thường từ cả người bán lẫn bên quảng cáo.
Phán quyết: Pháp luật Việt Nam bảo vệ rõ ràng quyền lợi người mua hàng giả, từ quyền hoàn tiền đến bồi thường thiệt hại. Trách nhiệm không chỉ dừng ở người bán mà có thể lan đến cả những ai tiếp tay quảng bá.
Bài học: Người tiêu dùng nên giữ lại hóa đơn, ảnh chụp quảng cáo và bằng chứng giao dịch khi mua hàng online hoặc tại cửa hàng. Đây là cơ sở quan trọng để khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện nếu phát hiện mình mua phải hàng giả.
Nguồn: https://tuoitre.vn/nguoi-mua-co-quye...9150822212.htm — Tổng hợp 09/09/2026
Xem thêm: Diễn đàn Dân Chơi | Chứng Khoán | Drama | Bóng Đá
Tác giả: Thống Lĩnh
Vụ việc: Sau hàng loạt vụ triệt phá hàng giả mạo thương hiệu lớn như Crocs, Nike, Gucci, Burberry trên cả nước, nhiều người tiêu dùng đặt câu hỏi: nếu lỡ mua phải hàng giả thì có đòi lại tiền được không, và KOL quảng cáo cho shop bán hàng giả có phải chịu trách nhiệm gì?
Người mua hàng giả được pháp luật bảo vệ ra sao?
Theo luật sư Trần Huy Hoàng (Đoàn Luật sư tỉnh Khánh Hòa), khi phát hiện mình mua phải hàng giả, người tiêu dùng hoàn toàn có quyền trả lại hàng, yêu cầu hoàn tiền và đòi bồi thường thiệt hại nếu có phát sinh tổn thất thực tế. Cơ sở pháp lý dựa trên Điều 439 Bộ luật Dân sự 2015, quy định rõ khi hàng hóa giao không đúng chủng loại, bên mua có quyền từ chối nhận hàng, yêu cầu giao đúng loại hoặc lấy lại tiền kèm bồi thường nếu mục đích mua hàng không đạt được. Ngoài ra, Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cũng khẳng định người tiêu dùng có quyền nhận đầy đủ thông tin trung thực về hàng hóa, và được bồi thường khi thực tế không đúng với quảng cáo hay cam kết của người bán.
KOL quảng cáo hàng giả có thoát trách nhiệm?
Đây là vấn đề nhiều người quan tâm. Một luật sư thuộc Đoàn Luật sư TP.HCM cho biết tùy mức độ liên quan, KOL hoặc blogger quảng cáo cho cửa hàng bán hàng giả có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý, đặc biệt nếu họ biết hoặc có thể biết sản phẩm là hàng nhái mà vẫn tiếp tay quảng bá. Người tiêu dùng bị thiệt hại do tin vào quảng cáo đó có cơ sở để yêu cầu bồi thường từ cả người bán lẫn bên quảng cáo.
Phán quyết: Pháp luật Việt Nam bảo vệ rõ ràng quyền lợi người mua hàng giả, từ quyền hoàn tiền đến bồi thường thiệt hại. Trách nhiệm không chỉ dừng ở người bán mà có thể lan đến cả những ai tiếp tay quảng bá.
Bài học: Người tiêu dùng nên giữ lại hóa đơn, ảnh chụp quảng cáo và bằng chứng giao dịch khi mua hàng online hoặc tại cửa hàng. Đây là cơ sở quan trọng để khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện nếu phát hiện mình mua phải hàng giả.
Nguồn: https://tuoitre.vn/nguoi-mua-co-quye...9150822212.htm — Tổng hợp 09/09/2026
Xem thêm: Diễn đàn Dân Chơi | Chứng Khoán | Drama | Bóng Đá
Tác giả: Thống Lĩnh